Bojonegoro – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk terus memperkuat transformasi digitalnya melalui layanan Digital Customer Service (Digital CS). Inovasi ini memungkinkan masyarakat membuka rekening tabungan secara online tanpa perlu datang ke kantor cabang. Cukup lewat ponsel, prosesnya diklaim bisa selesai dalam waktu sekitar lima menit.
Digital CS BRI terintegrasi dengan super apps BRImo, sehingga nasabah bisa mengakses seluruh layanan perbankan dari satu aplikasi. Mulai dari pembukaan rekening, verifikasi identitas, hingga aktivasi kartu debit dilakukan secara digital dengan standar keamanan berlapis. Nasabah hanya perlu menyiapkan e-KTP dan ponsel dengan kamera untuk proses verifikasi wajah.
Keunggulan utama Digital CS terletak pada kemudahan dan kecepatan. Jika sebelumnya pembukaan rekening membutuhkan waktu dan antrean di bank, kini cukup beberapa langkah sederhana di aplikasi. Hal ini sejalan dengan gaya hidup masyarakat yang serba cepat dan mobile.
Selain praktis, layanan ini juga inklusif. BRI berharap Digital CS dapat menjangkau masyarakat di berbagai daerah, termasuk yang jauh dari kantor cabang. Dengan akses internet, siapa pun bisa menjadi nasabah BRI tanpa hambatan jarak dan waktu.
Warga Bojonegoro, Siti Aminah, mengaku terbantu dengan layanan tersebut. “Saya buka rekening lewat BRImo cuma lima menit, nggak perlu ke bank. Cocok buat kami yang sibuk kerja,” ujarnya.
Hal senada disampaikan Rudi Hartono, pelaku UMKM lokal. “Digital CS memudahkan saya buka rekening tambahan untuk usaha. Prosesnya cepat dan aman, jadi bisa langsung dipakai transaksi,” katanya.
Melalui Digital CS, BRI tidak hanya menghadirkan kemudahan, tetapi juga mendorong percepatan inklusi keuangan di Indonesia. Dengan layanan yang cepat, aman, dan tanpa ribet, BRI semakin mengukuhkan diri sebagai bank yang adaptif terhadap kebutuhan masyarakat di era digital. (Red)